O auto-serviço eletrônico já é uma realidade cada vez mais presente nas grandes empresas, facilitando a vida dos clientes através do rápido processamento das suas solicitações. O resultado final é a evolução dos negócios via web.
Sintonizada com este conceito, a Nascisul Transportes vem investindo na sua infra-estrutura, adquirindo recentemente um novo servidor HP, visando melhorar o desempenho de seu sistema e oferecendo maior rapidez nas informações para o cliente, principalmente em relação aos processos de coleta e entrega. Agora são dois servidores, atendendo as 15 filiais com maior velocidade no transporte de dados, em especial ao processo de monitoramento das cargas, feitos pela internet.
A hospedagem do site da Nascisul também foi modificada, passando para a maior empresa de hospedagem do Brasil, a Locaweb. Desta forma se conseguiu mais agilidade na prestação do auto-serviço via web.
A meta agora é implementar o Voip (voz sobre IP ? Internet Protocol), pois reduzirá custos para a empresa, facilitando o acesso do cliente. Esse sistema simplifica a estrutura de comunicação e permite criar novas aplicações, com o suporte necessário para garantir a excelência no atendimento.
Atualmente, a Nascisul atua no transporte de cargas fechadas e cargas fracionadas (Nascisul Express), permitindo que o cliente faça o controle de carga através do site www.nascisul.com.br.
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Elke Schuch Felácio
Jornalista ? assessora de imprensa
SC 01274 JP
(48) 9109-2055/628-3195
Fonte: Tecmedia
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