Novo site da Transportes Tesba simplifica a vida dos clientes

Para a maioria das empresas, agilidade e eficiência no atendimento são fatores cruciais para sua sobrevivência no mercado. Entretanto, no caso das companhias que trabalham com transportes de cargas, estes fatores são ainda mais visíveis. Manter seus clientes informados sobre o status de suas carga, já não é mais um diferencial, e, sim, um pré-requisito […]

Laboratório Spillere: o novo site está no ar e trazendo resultados!

Visite o novo site do Laboratório Spillere! Sobre o Laboratório Spillere O Laboratório iniciou suas atividades junto ao Hospital de Caridade Senhor Bom Jesus dos Passos no ano de 1969, denominando-se Laboratório Dr. Marcio Spillere, nome do fundador e atual Diretor Técnico. A partir de 1995 o Laboratório passa a atender em sua sede atual. […]

Plataforma cultural: o mais novo projeto desenvolvido pela Tecmedia

Em janeiro deste ano, a Tecmedia colocou no ar o site da Plataforma Cultural. Sobre a Plataforma Cultural Especializada em treinamento e capacitação para professores, a Plataforma Cultural disponibiliza materiais para professores e equipes educacionais, além de oferecer cursos, treinamentos, oficinas, palestras, consultoria e assessoria educacional, e desenvolver materiais didáticos. A Plataforma Cultural atende escolas, […]

Tecmedia completa 20 anos de fundação

Tecmedia completa 20 anos de fundação, acumulando muito aprendizado, erros, acertos e experiências excepcionais. Este é o resumo das duas décadas à frente da agência digital com mais tempo de mercado, no Brasil. Em primeiro lugar, quero agradecer a Deus, por ter me proporcionado saúde e entusiasmo para trabalhar em cada dia desses 20 anos. […]

Chat online: Sua central de atendimento nunca mais será a mesma!

Alguns conhecem como SAC, outros como central de atendimento, outros como call center, e a definição mais recente é de contact center. O nome não importa muito, desde que suas funções estejam bem definidas e que seu objetivo seja cumprido com excelência. O que realmente interessa é que o cliente seja bem atendido, fique satisfeito […]

RIA: Roteamento inteligente, Índice de performance e Atendimento automático no PCT Chat

Agora o PCT Chat conta com um recurso muito interessante, o Roteamento inteligente. Este novo recurso garante que sua equipe de atendimento estará trabalhando de forma homogênea e sem sobrecarga. Se você liga para determinada empresa com o objetivo de solicitar suporte ou comprar algum produto, e o atendente deixa esperando por muito tempo, você é […]

Top 19: novidades da versão 6.0 do PCT Chat

Comemorando os 19 anos de fundação da Tecmedia, estamos lançando uma lista de 19 novidades da versão 6.0 do PCT Chat, implementadas ao longo deste ano. Com mais de 180.000 atendimentos contabilizados durante os últimos meses, e um aumento de mais de 400% no número de contas criadas em 2016, a Tecmedia segue forte na […]

PCT Chat – seu novo colega de trabalho!

O PCT Chat é uma plataforma de atendimento em tempo real para interagir com os visitantes do seu site. Quantos visitantes acessam o site da sua empresa? Quantos destes visitantes entram em contato com você? E quantos, destes visitantes, efetivamente, fazem negócios com sua empresa? Provavelmente seu site recebe várias visitas diariamente, e algumas delas […]

PCT Chat – Monitoramento de visitantes em tempo real

O monitoramento de visitantes do PCT Chat permite, em tempo real, que o atendente tenha acesso a informações detalhadas sobre os visitantes do seu site, mesmo que eles ainda não tenham solicitado um atendimento pela ferramenta de chat. Ver e interagir com quem está visitando seu site, instantaneamente! Assim que o visitante acessa o site, […]

Diretor da Tecmedia palestra sobre empreendedorismo para professores

No último dia 16 de fevereiro, o fundador e diretor da Tecmedia, Eder Cachoeira, proferiu a palestra Empreendedorismo para Professores, para um grupo de cerca de 40 professores, na escola Municipal Ilhota, em Pedras Grandes, Santa Catarina. A palestra é parte de um programa de capacitação dos professores e teve como objetivo principal mostrar o quanto […]