Nova Funcionalidade “Interação restrita nos Chamados de acesso externo” - Tecmedia

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Nova Funcionalidade “Interação restrita nos Chamados de acesso externo”

Administrador
Escrito por Administrador em 5 de maio de 2009

Agora, os usuários do Portal Corporativo PCT4 podem escolher se uma interação realizada dentro de um chamado de acesso externo será visualizada ou não por um fornecedor, cliente, parceiro ou representante. A nova funcionalidade “Interação restrita nos Chamados de acesso externos” permite que certas mensagens escritas no componente Chamados sejam acessíveis somente pelos Colaboradores. Para isto, basta selecionar a opção “Esta é uma interação restrita”, localizada abaixo da caixa de texto. Assim, o mesmo chamado pode conter informações confidenciais e públicas.

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As mensagens restritas são identificadas com a figura de um cadeado.

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Os usuários ainda têm a possibilidade de deixar a opção sempre marcada. Para isto, devem ir até o menu “Configurações” e clicar em preferências.

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