“Universalizar o atendimento dos serviços públicos com excelência, cumprindo todas as determinações legais, obtendo o aumeno do IDH, a redução da taxa de morbidade, o controle e diminuição da taxa de mortalidade infantil e a preservação ambiental, garantindo a sustentabilidade do processo.”
Esta é a visão da AGR-Tubarão, Agência Reguladora das Águas de Tubarão. Para que esta visão tão nobre se concretize no município, a agência conta com seu novo canal de comunicação.
No final de 2008, a Tecmedia colocou no ar o site da AGR-Tubarão. A página traz informações sobre a instituição, Plano Municipal de Água e Esgotamento Sanitário – PMAE, Conselho Consultivo, relatórios sobre o abastecimento de água e esgotamento sanitário no município, audiências públicas, licitações, tarifação, leis, notícias do segmento, perguntas frequentes, possibilidade de cadastro para receber o informativo online, área para contato e link para impressão de segunda via de fatura.
A função da agência reguladora é controlar e fiscalizar os serviços públicos delegados ou operados diretamente pelo poder público. A AGR-Tubarão assegura a regularidade dos serviços de água e esgoto que você utiliza.
A agência reguladora busca a participação, no processo, de consumidores, grupos de interesse, associações, entidades de classe, agentes econômicos e outros que não sejam os operadores regulados. Para isso, coloca à disposição da população, através da sua página na Internet, a Ouvidoria. Os usuários dos serviços de água e esgoto de Tubarão podem entrar em contato com a agência para solicitar informações, apresentar sugestões, críticas e reclamações.
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